FAQ
Co znamená PRE-ORDER?
Pre-order znamená předobjednávka.
Tudíž, že produkt aktuálně nemáme skladem, ale budeme jej objednávat dle poptávky, či je již na cestě k nám.
Kdy svou objednávku obdržím?
Záleží, v které vlně objednávku uskutečníte. Orientační dobu dodání uvádíme v popisu produktul. O dodání Vás budeme informovat e-mailem.
Proč pre-order?
Abychom se mohli držet našich hodnot - nejvyšší kvalita, udržitelnost a nenadbytečná výroba.
Předobjednávky nám umožňují objednat produkt dle poptávky a nevytvářet tak zbytečné množství navíc.
U produktů, jako je matcha, navíc můžeme zaručit tu nejvyšší čerstvost.
Doručení
Rychlé doručení
Ihned, jak máme produkt na skladě jej odesíláme. Standartní doba dodání od uskutečnění objednávky je do 5 pracovních dní.
Sledování zásilky
Spolupracujeme se Zásilkovnou. Každá zásilka tak obdrží svůj trackování kód a její stav tak lze aktuálně sledovat v aplikaci.