FAQ
Co znamená PRE-ORDER?
Pre-order znamená předobjednávku.
Tudíž, že produkt ještě nemáme na skladě a objednávku budeme zadávat dle poptávky, nebo je již na cestě k nám.
Kdy svou objednávku obdržím?
Záleží, ve které vlně objednávku uskutečníte. Orientační dobu dodání lze určit dle termínu prvních objednávek, viz. výše. O dodání Vás budeme informovat e-mailem.
Proč pre-order?
Abychom mohli udržet tu nejvyšší kvalitu produktů. Předobjednávky nám umožňují objednat dle poptávky a nevytvářet tak zbytečné množství navíc. U produktů, jako je matcha, navíc můžeme zaručit tu nejvyšší čerstvost.
Doručení
Rychlé doručení
Ihned, jak máme produkt na skladě jej odesíláme. Standartní doba dodání od uskutečnění objednávky je do 5 pracovních dní.
Sledování zásilky
Spolupracujeme se Zásilkovnou. Každá zásilka tak obdrží svůj trackování kód a její stav tak lze aktuálně sledovat v aplikaci.