Za jak dlouho svou objednávku mohu očekávat? 

Objednávky běžně odesíláme do jednoho týdne od vytvoření objednávky. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s odkazem na sledování vaší zásilky.

Co znamená PRE-ORDER a kdy má objednávka dorazí? 

Pre-order znamená předobjednávka. Zboží, které si objednáváte zatím není naskladněno, ale je na cestě. Dodací doba se liší dle objednaného produktu. V případě, že objednávku tvoří více produktů, ale některé z nich jsou pre-order, odesíláme až společně jako kompletní objednávku.

Kde mohu zjistit stav své objednávky?

Napište nám na hello@aurauniverse.cz